Yatak, baza ve başlık ürünlerinde siparişinize özel üretim sağlandığı için termin süremiz bulunmaktadır. Termin süremiz ürün bazlı değişkenlik göstermektedir. Yatak, baza ve başlık harici ürünlerde stok bulunmaktadır.

Yatak siparişlerinde termin süremiz 5–21 iş günüdür. Baza ve başlık siparişlerinde ise termin süremiz ortalama 30–45 iş günüdür.

İnternet sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişlerde ilgili ürünlerin ebat, renk ve adet bilgilerine dikkat etmenizi önermekteyiz. Siparişte bir hata olması halinde bu teslimat süresini uzatacaktır. Bu süreçte mağduriyet yaşamamanız adına dikkatli ve kontrollü sipariş vermenizi rica ederiz. Ürünün ölçülerine özellikle dikkat etmeniz önemlidir.

Siparişlerde ebat, renk ve adet müşteri tarafından seçilerek sipariş oluşturulduğu için sipariş tamamen müşteri sorumluluğundadır. Siparişinizi oluşturmadan önce İade/İptal şartlarını okumanızı öneririz. Teslimat süreleri ürün ve ürün grubuna göre değişkenlik göstermektedir. Satın almak istediğiniz ürünün teslimat/termin süresi ürün sayfasında belirtilmektedir.

Baza/başlık siparişlerinizde kurulum için ek hizmet bedeli alınmamaktadır. Siparişinizin teslimatı ile ilgili sizinle iletişime geçebilmemiz için iletişim bilgilerinizin güncel ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Siparişinizin durumu ve teslimatı hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
 

Siparişinizi havale, tek çekim ya da kredi kartına taksitli olarak oluşturabilirsiniz. Kredi kartı taksit seçenekleri anlaşmalı bankalara göre değişiklik göstermektedir. Güncel taksit bilgilerine ürün sayfasından ulaşabilirsiniz.

Havale ile verilen siparişlerde ödeme 3 gün içerisinde gerçekleştirilmelidir. Aksi halde siparişiniz iptal edilecektir.

İnternet sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde değişim işlemi sağlanmamaktadır. Siparişinizi iptal edebilir, yeni siparişinizi oluşturabilirsiniz.

İptal talebinizi müşteri hizmetleri üzerinden ya da iletişim kanalları aracılığıyla iletebilirsiniz. Siparişiniz iptal koşullarına uygun ise iptal işlemi sağlanmaktadır. Ücret iadesi kartınıza 7 iş günü içerisinde aktarılmaktadır. Kargoya verilen siparişlerde bu süre değişkenlik gösterebilir.

İnternet sitemiz üzerinden alınan ürünlerde mağazalardan değişim ve iade yapılmamaktadır.

Siparişlerinizi her zaman belirtilen termin süresi içerisinde göndermeyi hedeflemekteyiz. Ancak yoğun kampanya dönemleri, resmî tatiller veya kargo kaynaklı, kontrolümüz dışında gelişen durumlar nedeniyle gecikmeler yaşanabilmektedir.

E-fatura uygulaması kapsamında, yürürlükteki Vergi Usul Kanunu gereği faturada T.C. Kimlik numarası yer alması zorunludur.
 

Sitemizde yer alan “Sipariş Takip” sayfasından, sipariş oluştururken kullandığınız e-posta adresi ve sipariş numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.

Siparişiniz üretim sürecine alınmıştır. Üretim tamamlandıktan sonra sevkiyat işlemlerine başlanacaktır.
 

Siparişinizin üretimi tamamlanmış olup, teslimat bölgesine gönderilmek üzere planlanmaktadır.

Siparişiniz teslimat yapılacak ile ulaşmıştır. Planlanan dağıtım süreci kapsamında en kısa sürede teslim edilecektir. Teslimat öncesinde sizinle iletişime geçilecektir.
 

Yatak harici siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilmektedir. Yatak siparişlerinizde ise teslimat il bazlı olarak lojistik ekipler veya anlaşmalı lojistik firmaları tarafından yapılmaktadır.

İade talebinizi müşteri hizmetleri veya ilgili iletişim kanalları üzerinden oluşturabilirsiniz. Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İadenin kabul edilebilmesi için ürünün;

Koruyucu hijyen poşetinden çıkarılmamış,

Zarar görmemiş,

Kullanılmamış,

Yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

Hijyen poşeti açılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir. İade edilen ürünlerin fatura ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade şartlarına uygun ürünlerin bedeli, tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde ödeme yapılan karta aktarılmaktadır.
 

İnternet sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde değişim ya da iade işlemi mağazalarımızdan yapılmamaktadır.

Montaj ve kurulum gerektiren baza ve başlık siparişlerinde, siparişe özel üretim sağlandığı için ürünlerde hasar bulunmaması halinde değişim veya iade yapılmamaktadır.